Gwarancja i serwis

Każdy produkt sprzedawany w naszym sklepie objęty jest gwarancją, która realizowana jest przez serwis producenta bądź importera sprzętu i tam powinna być zgłaszana.

Dokładne warunki gwarancji oraz adresy serwisów znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

W przypadku braku karty gwarancyjnej w opakowaniu, dokumentem potwierdzającym Państwa prawo do gwarancji jest dowód zakupu, który otrzymują Państwo razem z towarem.

Pamiętaj! Zgłoszenie problemu bezpośrednio do serwisu producenta, znacząco przyspiesza proces reklamacji!

Reklamację mogą Państwo zgłosić również w naszym sklepie na jeden z następujących sposobów:

1. Przez System Zgłaszania Reklamacji RMA

• Zaloguj się na swoim koncie (link do logowania znajdziesz w prawym górnym rogu strony).
• 
• Znajdź ikonę "Dział reklamacji RMA", wybierz "Twoje reklamacje"
• 
• Kliknij "Dodaj reklamacje", a nastepnie wypełnij i wyślij formularz.
• 
• Po zgłoszeniu reklamacji poprzez RMA, skontaktujemy się z Państwem w celu rozwiązania problemu w czasie nie dłuższym niż 48 godzin (2 dni robocze).

2. Mailowo na adres: reklamacje@marbo-sport.pl

UWAGA!

• W przypadku odsyłania sprzętu do serwisu, prosimy o umieszczenie w widocznym miejscu numeru RMA.
• Towar musi zostać zabezpieczony w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu do serwisu.
• Do zgłoszenia należy dołączyć kserokopię dowodu zakupu, oryginał karty gwarancyjnej (jeśli taka karta była wydana wraz z produktem) oraz dokładny opis usterki.